机关各科室、局执法大队、局属各事业单位：

现将《上海市崇明区人力资源和社会保障局关于开展“助企复工复产 人社云上服务”专项行动工作方案》印发给你们，请认真贯彻落实。

上海市崇明区人力资源和社会保障局

2022年5月25日

上海市崇明区人力资源和社会保障局关于开展“助企复工复产 人社云上服务”专项行动工作方案

为贯彻落实市委市政府、区委区政府工作要求，坚持统筹疫情防控和经济社会发展，全力助推企业复工复产，现就开展“助企复工复产 人社云上服务”专项行动制定如下工作方案。

一、工作目标

立足人社职能职责，通过开展“云交流”“云监察”“云助力”等专项工作，采用线上服务、电话咨询等方式，为企业提供全方位“人社云上服务”，帮助企业掌握援企稳岗政策，指导企业稳定劳动关系，协助企业开展招聘培训，助推企业有序复工复产。

二、组织保障

成立“助企复工复产 人社云上服务”专项行动工作领导小组，分别设立“云交流”“云监察”“云助力”等工作专班，根据工作内容分工实施，相关部门协调配合。

（一）成立专项行动工作领导小组

组长：区人力资源社会保障局局长（负责召集领导小组会议，部署安排相关工作）

副组长：区人力资源社会保障局副局长（负责组织协调相关部门推进具体工作）

成员：就业培训科、社会保障科、劳动关系科、局执法大队、区劳动人事争议仲裁院、区就业促进中心、区人才服务中心、区劳动能力鉴定中心主要负责人（负责各项工作的具体落实）。

领导小组下设办公室，办公室设在局办公室，负责领导小组日常协调工作。

（二）成立工作专班

设立“云交流”“云监察”“云助力”等3个工作专班，分别由区劳动人事争议仲裁院、局执法大队、区就业促进中心牵头，相关部门配合。

三、服务举措

紧盯特殊时期企业在复工复产过程中存在的痛点、难点、堵点问题，开展以“云交流”、“云监察”、“云助力”为主要内容的人社云上服务。

（一）开展云交流：聚焦复工企业，强化指导服务

通过注重“云倾听”、举办“云宣讲”、开展“云答疑”等环节，面向我区复工复产企业、中小微企业、产业园区企业、海洋装备企业等对象，在就业培训、人才服务、社会保障、劳动关系等方面分层分类开展政策指导及互动答疑，助力企业复工复产。  

（二）开展云监察：全面摸清情况，加强风险防范

通过动态“云监测”、常态“云走访”、联动“云化解”等方式，全面摸清各类用工主体劳动用工情况，做到底数清、情况明，加强对重点企业、重点项目、重点行业的监督管理，及早发现劳动关系矛盾隐患，开展风险等级评估和预判，实行分片包干，通过线上“把脉问诊”，提出劳动用工方面的指导意见，有效化解劳资纠纷，维护全区面上劳动关系和谐稳定。

（三）开展云助力：保障用工需求，助力复工复产

通过实施“云招聘”、提供“云指导”、组织“云培训”等举措，精准聚焦企业及劳动者需求，开展在线招聘和“直播带岗”，搭建求职供需对接平台，开展线上指导、服务和培训，不断提升公共就业服务能级，助力企业复工复产，确保就业形势稳定。

四、工作要求

（一）做好统筹协调

各工作专班要每周向领导小组办公室报告工作进展，领导小组办公室每周对工作推进情况进行汇总、督办并报领导小组组长及各位副组长。各工作专班之间要加强沟通协作和信息共享，确保工作进度、工作数据、政策信息及时高效流转。

（二）抓好工作落实

各单位、各部门要根据安排，扎实推进工作，确保各项任务平稳推进。各单位、各部门要全面了解企业最新情况，对接企业需求、梳理存在问题、加强分析研判，突出重点、聚焦难点、分层分类解决企业难题，确保取得实效。

（三）严格工作纪律

各单位、各部门要严格遵守工作纪律，竭力为企业提供全方位、高质量的人社服务，做到不干扰企业正常运行，不增加企业负担。

领导小组建立定期例会制度，适时总结“人社云服务”工作推进落实情况，分析讨论难点问题，研究解决办法，部署下一步工作。

附件：1.关于开展“云交流”座谈活动的实施方案

      2.关于开展“云监察”工作的实施方案

      3.关于开展“云助力”工作的实施方案