首页 > 区代表建议办理结果
蔡菊丽代表：
您提出的关于“打通延伸处方流转配送堵点，提升崇明基层医疗服务效能”的代表建议收悉。经研究，现将办理情况答复如下：
一、关于牵头搭建区级统一信息平台，破解系统兼容难题
为保障全区社区卫生服务中心顺利开展延伸处方服务，自延伸处方政策实施开始，我区便启动区级分级诊疗系统（以下简称“区平台”）建设，并完成与市级平台对接。区平台核心功能包括：接收市级平台推送的签约居民处方信息，为社区医师提供调用查询服务；存储本区延伸处方相关信息，并按规范向市级平台上传，确保数据互通共享。相关数据接收、上传均严格遵照市级平台统一技术标准和接口规范，保障信息流转规范性和安全性。
需要说明的是，全市延伸处方药品配送工作按区域由上药、国药两家药企集团分别负责。两家企业业务系统均已根据市级统一要求，通过标准化接口规范接入市级平台，专职承接延伸处方接收、调配、配送等全流程业务。依据现行管理规定，相关药企无法绕过市级平台，直接对接区级平台开展配送业务。
二、关于优化流转链路设计，建立直接对接机制
延伸处方服务制度设计之初，便明确设定了“社区——区平台——市平台——药企”的固定流转技术框架，该框架是保障全市延伸处方服务规范、有序开展的基础。若要实现“社区——药企”直接对接机制，需从市级层面调整现有制度设计和技术规范。对此，我委将适时通过合理途径向市主管部门反馈该建议，联合探讨机制优化可行性，助力提升延伸处方流转效率。
三、关于完善全流程追踪与应急处置机制,保障服务闭环
目前，我区区级分级诊疗系统（区平台）已内置流程追踪模块，社区医师可通过该模块实时查询延伸处方全流程结算配送信息，具体涵盖开方、审方、收费、推送给药企、接收、备货、出库、患者签收等8个关键节点，实现了核心环节的可追溯，为保障服务闭环提供了基础支撑。
针对“通过手机短信、微信公众号等途径查询配送进度”的建议，我委将尽快向市级平台主管部门反馈，推动市、区两级平台功能协同完善，切实提升居民用药便捷度和满意度。
上海市崇明区卫生健康委员会
2026年5月11日