“用水安全和群众生活健康息息相关，作为一名人大代表，就是要紧扣群众急难愁盼，把实事办到群众的心坎上！”履职多年来，她始终坚持注重倾听群众心声、心系百姓民生、回应群众期盼。她就是区二届人大代表、新海镇跃进居民区党总支书记、居委会主任朱彩珍。

一、一线听民声  揪出用水“烦心事”

“一停水再开，那水浑得没法看，放了半小时还像黄泥汤！”“没办法，只好去买桶装水做饭……”在跃进居民区走访联系选民时，朱彩珍代表耳边常常听到这样的抱怨。跃进居民区位于崇明岛西北部，是一个典型的老龄化农场型社区，常住人口中过半是老年人。近年来，一个“顽疾”深深困扰着居民：每逢水管维修停水后重新供水，流出的自来水必然浑浊不堪，严重影响日常生活和健康。作为身处一线的区、镇两级人大代表和社区书记，朱彩珍感同身受，她的电话也常常在恢复供水后响个不停。面对居民的焦虑，朱彩珍心急如焚。楼栋住户少，仅靠居民自行放水根本无法排尽浑水，只能一次次紧急联系自来水厂开消防栓强排。这虽解一时之急，却治标不治本，不仅浪费水资源，等待过程漫长更易引发不满。“这绝非小事！关乎千家万户的日常用水安全，必须找到根本解决之道！”群众的揪心事，成为朱彩珍代表履职清单上的头等大事。

二、议事汇民智  深挖管网“病根子”

民有所呼，我有所应。朱彩珍深知，找准症结方能对症下药。她充分发挥人大代表密切联系群众的优势，依托社区人大代表联络站的“香樟园议事会”平台，推动政府部门、相关单位、人大代表和居民代表汇聚一堂，共同聚焦居民用水浑浊难题开展民主议事。议事会上，水厂技术人员详细介绍了供水情况的历史沿革和现实困境，朱彩珍和居民代表将前期调研了解到的居民家中水质情况和居民群众的意见建议和盘托出。经过深入交流、充分协商，复杂的“病根”也逐渐浮出水面。跃进区域早期由跃进水厂供水，2016年后改由崇西水厂供水。2018年二次供水改造，仅更换了楼道至居民户内的水管，而埋设在地下几十年老旧的生铁主管道并未更换。这些锈蚀严重的老管道，在停水后恢复供水的高压冲刷下，铁屑杂质大量脱落随水流涌入水管，导致水质严重浑浊泛黄。通过民主议事活动，朱彩珍不仅摸清了实情，也找准了问题的核心症结。

三、倾力解民忧  引来社区“幸福水”

摸清“病根”，关键在“开方施治”。朱彩珍代表牵头对议事成果进行系统梳理、科学论证，迅速转化为代表建议向镇人大提出，呼吁尽快对跃进小区地下供水管网进行改造。这份凝聚着民智民意的代表建议，得到了新海镇政府的高度重视和相关部门的积极响应。镇政府将办理代表建议作为推进重点民生实事项目的契机，积极协调区水务局、区自来水公司、镇相关部门等多方进行会商，厘清职责边界，商定改造计划。在朱彩珍代表的积极推动和镇政府的积极协调下，新海镇规保办牵头组织物业、居委会、业委会及水厂技术力量，对跃进区域地下管网进行了全面细致的实地勘察，敲定了改造方案。2024年10月，跃进新村自来水街坊管改造工程率先启动。施工期间，朱彩珍代表的身影依然活跃在施工一线。她依托代表联络站定期开展联系接待选民活动，及时收集居民诉求，协调镇相关部门、设计单位、施工方和居民代表多次召开现场协调会，面对面答疑解惑，确保工程科学施工、减少扰民。她的专业、耐心和负责，让居民们吃下了“定心丸”。今年2月下旬，跃进新村、一村管网改造工程圆满竣工。当清澈的自来水从崭新的管道中汩汩流出，居民们脸上绽放出舒心的笑容，由衷的赞叹声是对朱彩珍代表履职成效最温暖的肯定。