新河镇社区事务受理服务中心为优化辖区内群众办事体验，聚焦群众急难愁盼，联合永丰村积极践行智慧政务办理模式，推行“远程帮办”新服务，全心全意为群众办实事、做好事、解难题，切实跑出为民服务“加速度”。

近日，一位老伯前往永丰村村委会咨询养老服务补贴业务事项，受理中心工作人员现场收取所需材料后通过“远程帮办”完成相关业务办理。通过“智能双屏一体机”进行远程取号，接入远程叫号后窗口工作人员与老伯进行视频交流，确认事项需求，并远程调用设备，获取相关证件、材料和认证信息，确保业务顺利办理。业务办理完成后，老伯直接对远程办事服务进行评价，以此实现政务服务全流程闭环。

“现在越来越方便了，虽然去镇上也不远，但是对于我们老年人来说家门口办事更省时省力，真的太好了！政府越来越为我们老年人考虑了！”办完业务的老伯发出感慨。

下一步，新河镇社区事务受理服务中心将继续根据“一网通办”工作总要求，持续推进“远程帮办”服务，进一步夯实“15分钟社区生活圈”建设，做好“家门口”政务服务。