综合帮扶政策性保险理赔工作于2022年8月启动，为维护农户切身利益，港沿镇坚持“以民为本”，加强多部门协调联动，密切与安信农保协商，2022年度综合帮扶政策性保险理赔受益群众274人，赔付率32.7%，全区最高。

一、制订理赔方案，明确部门职责和理赔流程

综合帮扶政策性保险理赔对象为生活困难农户，我镇困难人群较多。镇领导十分重视，要求坚持“以民为本”。为进一步做好保险理赔等相关服务工作，由农业副镇长牵头，组织经发中心、社区事务受理服务中心，各村条线工作人员召开专题会议，商讨保险理赔流程，明确部门工作职责分工，制订理赔方案。

镇班子领导召开专题会议

召开专题培训会

二、召开专题培训，推进保险理赔工作

镇经发中心协同社区事务受理服务中心组织各村综合帮扶相关工作人员召开综合帮扶政策性保险理赔专题培训，解读理赔方案。

一是宣传到位。加强宣传告知，提高保险理赔政策知晓率，各村干部上门到户发放宣传册和告知书，详解理赔政策，并要求农户必须在告知书上签字确认。做到不漏一户，不漏一人，提高困难农户对此次保险理赔相关情况的知晓率。

二是征集意见建议到位。镇主要领导会同安信太平洋保险公司领导，针对关于帮扶理赔政策听取困难户意见和建议。对困难户上门进行慰问，送上关心和温暖。

镇领导、保险公司人员上门解释相关政策并听取意见建议

三是服务到位。加强各村的服务意识，简化程序，理清医药报销所需单据，为行动不便的老人，开通绿色通道，村干部上门收取理赔材料。凡保险公司受理的，不论金额大小，做好申报资料初审，确保材料的齐全，让农户少跑路，不漏任何一笔可赔付资金。

村干部上门耐心讲解，收取材料

三、理赔到位，有效减轻困难群众负担

低保困难户施阿姨，75岁的她患有肝癌晚期，长期与癌症斗争，不但承受着病魔的侵蚀，亦承受着巨大经济压力，根据理赔政策，施某芳在此次保险理赔中获赔金额有5913.05元；低收入困难户施某某，一次外出途中驾驶电瓶车时，意外撞树身亡，获赔15000元。全镇共有274人，获得综合帮扶政策性保险理赔合计29.31万元，有效减轻困难群众负担。

后续，我们将以“全心全意为人民服务”的宗旨，持续关注困难农户群体的需求，加大综合帮扶政策性保险理赔宣传力度，用心、用情做好服务工作，持续关心关爱困难群众，切实做到更快、更优地为农服务。