刘灵傲、朱翃委员：

你们提出的“关于推进崇明文旅数字化人才培养的建议”已收悉，经我局认真研究，现将办理情况答复如下：

崇明作为上海的后花园，有着世界级生态岛的美誉，近年来，区文化旅游局正不遗余力地探索崇明文旅发展道路。目前，生态旅游、特色民宿作为崇明区特色，广受游客欢迎，但是，崇明在城市数字化转型方面有所欠缺，面临着缺乏尖端人才的困境。因此，你们的建议非常具有价值。

一、近年来文旅行业在数字化方面的探索

为践行“人民城市人民建、人民城市为人民”的重要理念，按照区委、区政府《关于全面推进上海城市数字化转型的意见》要求，区文化旅游局积极响应，多措并举，为崇明文旅赋能。

2021年，以花博会为契机，区领导提出要在精细化服务上下更大功夫，加强数字化运用和内功建设的新要求。区文化旅游局开发建设了“住崇明”小程序，为崇明住宿单位尤其是小微单位搭建了移动网络营销平台，为来崇游客提供更加方便、快捷、全面的住宿信息。为服务于第十届中国花博会，中国移动特别研发了花博园区5G多媒体智慧人流管理智能平台，区文化旅游局通过党建和创联学共建活动，实现双方资源整合；同年，听取中国移动、中国电信两家单位的文旅数字化转型方案介绍，探讨建设崇明瀛洲“e”墅系统，打通游客端、民宿端、政府端信息对接渠道。拟建设虚拟“碳交易”旅游项目，通过游客参与“低碳活动”，获取“碳积分”，宣传“碳达峰、碳中和”概念，打造“生态+旅游+体育”场景，树立生态旅游品牌。文化场馆方面：崇明区图书馆致力于数字化图书馆建设，广泛利用先进技术与手段，实现文献资源数字化、数字资源网络化、网络资源共享化，最大程度地满足崇明地区居民的文化需求；另外，崇明学宫大成殿也实现了线上720度vr全景，让游客足不出户就可一览大成殿的风采。景区方面：以西沙明珠湖为例，其在5A创建的过程中稳步推进智慧景区提档升级，推出了自助讲解、智能停车缴费等智慧化服务功能。

二、下一步工作计划

    1.组织培训，更新理念。区文化旅游局每年都会开展民宿、酒店等行业的专项培训，我们也在寻找更好的培训资源，计划实施“乡村文旅长期扶持计划”，通过面向乡村旅游经营主体开展免费培训，提升乡村旅游从业者的信息素养和数字新媒体能力，培育乡村旅游发展内生动力。

2.多方协作，资源共享。加强政、校、企三方沟通与交流，共同打造人才培养平台、通过学校培养、企业输送、政策支持，引进和培养一批跟得上时代发展的复合型人才。

3.多元人才，助农增收。支持广大乡村旅游经营主体以“短视频+直播+产品销售”的方式进行线上营销推广，吸引广大游客走进乡村，体验乡村文化生活，促进乡村旅游消费，同时抓住现有“网红”人才资源进行推广营销，招募和培养一批直播电商人才，宣传崇明。

最后，再次感谢你们对崇明文旅事业的关心和支持，请继续对我们的工作提出宝贵意见和建议。  

　上海市崇明区文化和旅游局

2023年3月23日