施荣明委员：

您提出的关于“关于培育乡村文化提升民宿品质的建议”的提案已收悉。经研究，现将办理情况答复如下：

一、对本提案的办理概述

独具生态魅力和乡村文化特色的民宿与乡村文化从来都是相辅相成、共同发展的。培育乡村文化是增强民宿生命力、提升民宿品质的必要条件。收到提案后，我局主要领导对提案相关内容开展研究部署，由分管领导牵头，相关科室通过电话与提案人沟通交流，深入了解意见想法，对现状及后续发展进行梳理分析，最终拟定答复意见。

二、对提案建议的答复

区文化旅游局一直高度重视民宿业的健康发展，深入基层，不断发现问题、解决问题，针对我区民宿在文化培育上存在的业主文化意识欠缺、乡村文化氛围缺失、政府指导和帮助不足等问题。我局不断加强民宿管理，通过强化政策引导、优化政策规范、开展服务培训、简化审批申办流程等各方面政策，提升民宿行业服务能级，引导民宿品质化提升、集群化发展、品牌化经营、差异化竞争，推动民宿发展再上一个层级。

（一）强化人才培养，全面提升文化素养

一是提升人才专业素质。通过集中办班与送教上门相结合、理论学习与实践操作相结合的方式，组织开展乡村民宿经营者、管理者和从业人员培训活动。二是开展高品质民宿服务提升培训。内容包括管家培训、前台培训、客房服务培训等方面，有效提升从业人员的发展理念、经营策略、服务技能、服务礼仪等职业技能。三是讲授崇明特色文化。在开展服务提升培训的同时，聘请高校旅游专业教授讲课，引导民宿业主将民宿经营与乡村民俗文化、乡土特产文化等融合，创新发展思路，吸引社会流量。

（二）引导创新发展，引导民宿特色文化建设

一是提升民宿文化内涵。强化民宿开办指导力度，指导多家民宿设计、打造符合自身发展的主题风格，鼓励开发沉浸式体验、帐篷营地、文创市集、非遗传承等“住宿+”系列产品，向全区中高品质民宿发放文旅帐篷1千余顶，文化类书籍千余册。二是打造个性化文化产品。有效挖掘民宿文化功能和文化内容，形成健康多样的文创新气象。随着疫情放开后市场环境的繁荣，不少民宿兴起围炉煮茶、森林宴会、河边咖啡、文创夜市和帐篷烧烤、特色骑游等个性化创意产品，成为行业新景观。三是支持民宿开设文创中心等功能空间载体。推进“民宿＋文化”“民宿＋体育”“民宿＋教育”“民宿＋农业”“民宿＋康养”等多旅融合发展，鼓励民宿运用崇明文化和资源禀赋，开发美食、亲子、文创、团建、露营、研学、农耕、摄影等特色体验项目。

（三）拓展多维服务能力，提升乡村民宿文化品质

一是搭建资源共享、沟通互联等人才实践平台。组织民宿从业人员开展讲好崇明故事培训，并设置现场讲故事的考核环节，有效提升从业人员对崇明传统文化、非遗文化、崇明特产、历史人物的了解和学习。二是整合资源渠道，广泛向各民宿推广文化活动及艺术演出活动，在开展精品民宿品牌系列营销推介和民宿游玩路线的过程中，搭载惠民艺术演出和活动的推介，形成文化与旅游的互动互联，提高民宿文化特色“印象分”。三是以“崇明民宿”为主题，联合高端民宿制作“悠悠带你玩转崇明”“崇明美宿系列”等古风、现代风视频物料，通过“上海崇明”“崇明旅游”等各类平台宣传推广，为推广民宿品牌增加文化品质。

感谢您对民宿发展的关心和支持，我将在实际工作中积极借鉴和采纳您的建议，希望您今后继续对民宿工作提出更多宝贵的意见和建议。

上海市崇明区文化和旅游局

2023年3月21日