办理结果：解决或采纳

区政协妇联界别：

你们提出的关于“促进崇明家政服务业提质扩容发展的建议”的提案收悉。经研究，现将办理情况答复如下：

一、对本提案的办理概述

（一）与代表见面。我委收到书面意见后，与本提案有关委员取得联系，由我委分管领导缪冬英带队与委员见面，充分听取政协委员对本提案的补充意见，进一步加强沟通。

（二）拟定办理工作方案。我委在对书面意见进行分析后拟定办理工作方案。

（三）集体讨论。本提案答复意见，经我委党政领导班子集体讨论后形成。

（四）答复代表办理结果。受疫情影响，提案先进行书面答复。后续待疫情形势稳定，我委会及时跟进，进行当面答复。

二、对提案建议的答复

（一）关于建立崇明区促进家政服务业提质扩容联席会议制度。

促进家政服务提质扩容，是适应人口老龄化快速发展的种重要举措。目前，本区家政服务机构还处在“小、散、弱”状态，专业化、组织化程度不高，连锁化、品牌化经营比例低，家政服务人员受教育程度普遍较低且年龄偏大，人员流动性大。区经委将积极引导本区家政服务企业树立品牌意识，运用品牌培育标准，健全品牌营运管理体系。在条件成熟的情况下，拟探索建立崇明区促进家政服务业行业联盟，促进本区家政服务业规范、有序发展。

（二）关于加大行业服务和行业监管。

区经委对家政服务条例加强宣传推广，引导家政服务机构通过家政服务平台进行备案，指导家政服务机构落实持证上门服务，积极打造诚信、安全的家政服务管理体系。区人力资源社会保障局积极推进家政服务人员职业培训，近三年，累计培训家政行业从业人员1439人次。针对本区家政服务以居家养老服务为主的特点，区民政局加强养老护理人才队伍建设，开展本区养老机构护理员护理技能专项培训，实现在职养老机构护理员培训全覆盖，进一步提升护理员的业务技能。

（三）关于着力发展员工制家政企业。

根据2021年底排摸数据，本区共有25家市场主体从事家政服务行业，其中，4家在地经营企业、17户个体工商、4家上海市家政协会会员单位。从制度架构上看，专业化、组织化程度不高；从经营模式上看，连锁化、品牌化比例低；从人员素质上看，家政服务人员受教育程度普遍较低，流动性大。区经委将积极引导本区家政服务企业加大与市区家政连锁品牌企业的学习沟通，拓宽视野提高站位，树立品牌意识，运用品牌培育标准，健全品牌营运管理体系。同时，鼓励属地政府积极引进优秀品牌家政企业，提高本区家政行业整体服务质量。

（四）关于试点推动家政服务进社区工作。

家政服务进社区模式能畅通消费渠道、激发消费需求。根据市政府办公厅发布的《上海市控制性详细规划技术准则》，已将家政服务作为生活服务点，纳入社区品质提升类设施，区经委鼓励家政企业在社区设置服务网点，建立家政服务品牌，以专业化、特色化、高品质的服务，打造社区家政的品牌和口碑，切实解决社区居民家庭生活服务需求，让社区居民享受到快捷、放心的家政服务。

上海市崇明区经济委员

2022年5月5日

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