一、党务工作

受理中心从成立支部以来，紧紧围绕党的十九大精神，抓好中心党建工作。受理中心主要做了以下几点。1、加强思想建设，提高党员综合素质。中心年初制定支部学习计划，组织党员学习“四史”、“学习榜样”以及市、区有关文件。通过学习，使大家思想上有了很大的提高。2、多措并举，发挥党员在各项工作中的先锋模范作用。通过抗疫先锋、进博先锋、花博先锋的学习和创建，组织党员清洁家园、学习先锋知识，观看《我是党员》专题片等，提高党员服务水平。3、加强党风廉政建设，结合“条例”学习和中心达标建设评估、创城检查中发现的问题，要求员工时刻引以为戒，不断端正工作态度，积极为群众做好服务，树立良好的窗口形象。4、加强业务知识学习。窗口业务不断增加，要求也越来越高，中心把提升员工的综合受理能力作为当前的首要任务。利用各种市区级培训机会，尽量做到全员参予，提升队伍的理论水平，并利用轮岗交流的方式，提高实际业务操作能力，使员工尽可能多掌握一项业务技能。

二、行政工作

港沿镇社区事务受理服务中心上半年严抓疫情防控工作、做好各项群众服务工作。受理中心是政府对外服务的窗口，为确保疫情期间各项民生实事工程的有效落实，受理中心主要做了以下几点。1、以中心为出发点，定时做好中心清洁消毒工作。安排志愿者引导帮助群众做到体温测量及各项信息登记情况，做到心中有数。2、以员工为中心点，督促员工做好防护防范工作，员工积极引导群众带好口罩、保持距离，有效及时服务好群众事项受理。3、中心编内员工组成志愿者队伍，做好道口执勤工作，打好疫情防疫攻坚战。

三、业务工作

（一）劳动就业方面。一是由于疫情，对非农就业、自主创业、控制失业率等一系列工作带来了很大的影响，但区下达的年度指标数如往年一样，新增非农就业300人、自主创业12人，面临的压力较大，中心坚持加强与岛内外企业联系，从年初抓起，非农就业至2020年底完成数309人(指标数300人，完成率103%)，自主创业已完成12人（指标数12人，完成率100%），其中大学生8人（指标数7人，完成率114%），和谐劳动关系达标企业2家（指标数2家，完成率100%）。二是按人社部、国务院、扶贫办等部门发布的《关于2020年春风行动暨就业援助月的通知》，结合企业复工服务工作积极排摸本镇企业用工需求，并通过村级就业援助平台、村居书记微信群等方式广泛宣传，这项活动用工需求单位10家，推出各类岗位60个，共报名47名、电话咨询11名，实际上岗6名。三是按区就促中心关于上海职业技能人才统计的要求，对辖区内企事业作了认真梳理。

（二）医疗保障方面。一是完成农村城乡居保收缴费工作。集中缴费13956人（含享受区小政策人员156人），1-10月中途参保611人。1949年12月31日前出生的70周岁高龄老人免费参保622人（现总数8100人）。特殊群体参保2236人（其中低保241人、低收入1995人）。重残居民参保622人。二是长护险受理工作。1-10月完成受理931人。三是“全市通办”、“一网通办”工作推进情况。2020年至今，港沿镇受理中心共受理“全市通办”53起、“一网通办”111起（65起通过，46起不通过）。从受理情况看，该两项工作推进进度较慢。前期为了把该惠民工程落到实处，中心在对村居委发放宣传资料的同时，利用科普早市、受理大厅摆放海报、群众办业务时口头引导等多种形式进行宣传，但群众的认知度还较低，运用“全市通办”、“一网通办”的主动性还不够，仍旧是把重心放在窗口直接办理上。面对这种现状，中心下阶段一是要充分利用各种机会进一步加大宣传力度。二是要利用新配置的通办自助服务终端积极做好引导服务工作。四是“好差评”运行情况。港沿镇社区事务受理服务中心于今年7月底完成“好差评”系统对接升级，中心前台除2台专窗外，其余10台“一口式”受理系统均已安装启用。

四、重点工作

1、按时间节点做好新版社保卡申领的扫尾工作，截止2020年8月30日，全镇已完成31000人，9月开始对遗留的3924人进行扫尾，同时做好社保卡的激活工作。

2、在结合社会救助标准、养老金标准的调整做好救助对象的调标工作前提下，分批次做好低保、特困、重残无业对象年度复审工作。

3、有序做好长护险期末评估、状态评估、复评等常态化工作。对于6月初受理暂停后要求强烈、情况特殊的对象严格把关后给予申请受理。

4、加强区域内欠薪预防工作。前期辖区内一家企业因劳资纠纷发生了恶性事件，考虑到年底是欠薪纠纷的高发时期，故镇劳动保障部门将进一步加大对企业相关政策的宣传力度，并对企业进行全覆盖的督查。

5、预计11月中旬迎来2021年度医保集中收费，为确保本镇辖区内重残人员、高龄老人、少儿医保人员及15000余名就业年龄段居民顺利参加医保，镇医保部门将加大医保参保相关政策宣传，做好医保全覆盖工作，保障居民医疗待遇。

6、无障碍厕所及周边惠民设施的改造。

7、按区级年度考核做好特困人员参保、非农就业、自主创业和谐劳动关系达标企业创建等系列工作。特困人员参保已全部完成（共12人，完成率100%），非农就业9月底完成数278人(指标数300人，完成率92.7%)，自主创业已完成12人（指标数12人，完成率100%），其中大学生8人（指标数7人，完成率114%），和谐劳动关系达标企业2家（指标数2家，完成率100%）。

8、按区政务办部署已完成中心及核心受理点“好差评”系统对接升级工作，并在确保点击率和满意度方面常抓不懈。

9、调解组织实体化建设达标迎检工作。目前镇调解组织已初步完成软硬件，下阶段镇劳动保障部门将进一步差缺补漏，完善硬件设施，优化软件服务。