区交通运输事业发展中心联合机动车维修行业协会开展2023年汽车维修质量服务月活动
为提升车辆维修消费信心,建设和谐消费环境,在市道运中心和区消保委指导下,区交通运输事业发展中心联合机动车维修行业协会,结合本区行业特点,积极打造“汽车维修质量服务月”社会品牌,发挥长三角车生活公共服务平台优势,为社会公众提供诚信透明、服务优质、便捷周到、质量保证、满意度高的机动车维修服务。
一是开展宣传,营造活动氛围。辖区内汽修企业将活动期间内的惠民便民项目报送至市汽修协会,依托长三角车生活平台做好线上宣传工作。同时,在崇明万达广场举办的“3.15国际消费者权益日”活动现场设置宣传海报,设立咨询服务台,发放宣传资料,为广大消费者解答养车用车疑问,并听取市民对行业管理的意见和建议。活动共发放宣传资料200余份,接受咨询25次,收集市民建议3条。
二是开展活动,提供优质服务。辖区内重点维修企业及品牌4S店等在活动期间纷纷推出了免费咨询、免费检测、免费洗车、免费救援、免费提供代步车和工时费打折优惠等活动。在3月15日当天,各汽修企业结合自身实际开展“消费者权益日”活动,在企业内设立了汽车维修咨询讲座,现场解答了市民的养车用车疑问,受到了市民一致好评。
通过活动,维修企业规范了服务,提升了质量,宣传了长三角生活公共服务平台,同时也宣传了企业自身优势,提升了车辆维修消费信心,取得了良好的社会反响。