2024年春节假期，生态旅游集团系统各经营单位纷纷精心策划推出新年活动，营造了欢乐祥和、喜庆热烈、安全有序的节日氛围。春节期间，集团系统实现主业营收710.4万元，同比增长61.2%；景区、景点接待游客7.7万人次，同比增长175.8%。

一是以精准产品激发市场活力。景区多彩活动迎新春。西沙明珠湖景区、东平国家森林公园为旅客提供充满海岛特色、生态品质的主题活动，掀起生态文化游的热潮。明珠湖冬捕节、大雁放飞、孔雀放飞等活动人气爆棚，处处洋溢着人与自然和谐共处的浓厚氛围。此外，新春探园、龙年福礼、美食盛宴等活动为市民游客解锁不一样的龙年游园新体验。酒店多重举措聚人气。集团系统各酒店主题活动年味浓郁、精彩纷呈。花博迎宾馆跨年夜晚会上热情澎湃的歌声、互动十足的活动为广大旅客活跃了年的氛围。瀛东度假村“龙瀛大吉”系列活动提供的手作崇明糕、现爆米卷、接力滚铁环等活动唤醒了旅客年味感触。明珠湖度假村推出的别墅优惠套餐，为市民游客带来了高品质的度假体验。锦绣宾馆推出“锦绣鲜生活”品牌的“年味特色大礼包”及多样美食为人们提供了“老字号”独

有的生活选择。针对淡季工作特征，集团及时制定并推出森林公园门票全额抵扣、酒店特价产品等措施，进一步激发市场活跃度，为全年实现经营目标打下稳定基础。

二是以优质服务满足市场需求。提高服务标准。集团在“四个服务”基础上，提出《集团旅游从业人员五项服务准则》，进一步夯实服务基石。东平国家森林公园开通巡游班车和孔雀放飞专线班车等，为游客提供便捷游览交通服务。打造服务品牌。提升“精细化”服务内涵，强化“962021”高品质服务品牌建设，丰富平台信息量，为游客提供“吃住行游购娱”一站式旅游咨询、预订服务。开展服务培训。节前开展服务能力培训和技能比武练兵，发挥陈斌技能大师工作室、小黄四个服务工作室等带头示范作用，不断增强经营服务软实力。春节期间，共有963名员工坚守服务一线岗位，赢得口碑。

三是以精细化管理提升旅游体验。广泛宣传营销造势。节前，通过上海电视台、“崇明度假”、抖音、小红书等多渠道宣传推荐引流，不断制造热点，进一步拓展线上线下宣传渠道，努力展现崇明春节旅游市场澎湃活力。打开全员营销工作局面。集团不断激发市场经营活力，明确年度经济指标任务、加强旅游项目策划和消费场景营造，分解指标任务，加大考核奖惩力度，不断压实营销工作责任。聚焦服务队伍梯队建设。加强管理服务队伍一线保障能力，通过专业培训、轮岗锻炼、项目实操等方式，不断形成一支适应旅游发展、具有管理或专业能力、起到带头作用的干部人才队伍。

下一步，生态旅游集团将紧锣密鼓深入发掘生态文化和地域文化资源，加强各单位特色亮点的打造，进一步丰富旅游产品，以舒适优美的旅游度假环境、令人回味无穷的餐饮美食，打造具有鲜明特色和深刻内涵的旅游品牌，讲好崇明故事、展现崇明味道，全方位彰显崇明世界级生态岛独特魅力。