生态旅游集团暑期长线旅游产品取得初步成效
信息来源:区国资委
发布时间:2023-08-20 15:36
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生态旅游集团下属东旅泰行社围绕暑期亲子及学生团体,以市场需求为抓手不断丰富旅游产品、提高服务意识、强化安全防范,组织员工全力投入暑期旅游产品开发、宣传营销、服务接待等工作中,并取得了初步成效。7月份共接待学生团体及亲子游学220余人次,实现营收47.27万元。
一是创新优化旅游产品。组织旅行社主力员工成立暑期旅游产品开发工作小组,把坚持游学结合、丰富文化内涵、凸显产品特色作为总体要求,制定了革命摇篮井冈山、艰苦奋斗红旗渠、造福于民都江堰、睿鉴历史兵马俑等精品游学线路。二是不断提高服务质量。为进一步提高东泰旅行社品牌影响力,制定采购班组品控把关及工作标准,要求采购班组严格评估交通安全、住宿品质、餐饮质量等,提高游客出行体验感;针对长线旅游团安排以在职在岗导游员工为主,建立导游出团次数、游客满意度、旅游计划执行、第三方产品监督等考评机制,增强在职导游员工的服务意识。三是全力保障旅游安全。认真分析每个团队年龄结构、男女比例、职业特点等信息,对行程涉及的点位进行全面安全评估,制定详细的出团通知书,明确行程中注意安全事项,对学生特殊团体必要时配备多名工作人员,全程跟踪确保旅游安全,同时要求导游人员提高安全意识,加强安全提示频率,监督驾驶员精神状态,确保游客出行安全。
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