农历春节临近，为了确保全区消费者过好一个放心安全的春节，崇明区市场监管局认真布置春节前消费维权工作，主要通过三项举措筑牢春节消费维权工作，营造放心安全的节日消费环境。

一、节日维权不停歇，消费维权有保障

认真做好值班值守工作，确保投诉举报渠道畅通；确保春节假日期间各大平台投诉举报件的及时分派，对重点工单要密切关注，确保履职尽职；确保值班人员在岗履职，及时受理消费者投诉举报，对重热点工单及时处置。

二、紧急工单速办理，市民诉求马上应

在节前要认真梳理尚未办结的工单，严禁发生工单超期情况，确保程序合法；对市热线办标注的“紧急”“次紧急”类工单，必须于收到工单后的三个自然日内办结，如经核实非职责范围或非管辖范围的要于一个自然日内退回，确保市民诉求得到及时回应与妥善处置。

三、消费宣传需到位，安全放心过好年

节前，崇明区市场监管局依托全区516个消费维权联络点，做好春节期间消费警示宣传，加大宣传力度与广度，通过张贴海报、发送消费警示提醒等方式，引导消费者理性消费、科学消费，营造放心安全的节日消费环境。