合作多年的外国老客户拖欠货款，企业始料未及，就在面临资金损失时，保险公司出手相助、弥补损失。3月28日上午，在上海市出口信用保险单一窗口小微保单政策的支持下，崇明一企业负责人从崇明区经委和中国信保上海分公司负责人手中接过8.5万美元赔付款。这是崇明区首家受益于政策性信用保险的外贸企业。

该企业位于陈家镇，主营电力相关设备，产品畅销国内外。2023年起，合作多年的墨西哥客户首次出现拖欠货款的情况，企业多次沟通催收，始终未收到货款。该企业想起曾通过上海国际贸易单一窗口领取中国信保保单，于是向中国信保上海分公司报案，寻求帮助。

接案后，中国信保上海分公司迅速响应，安排专人指导企业准备索赔材料，第一时间启动海外勘察，监控案件进度，与企业保持密切的沟通和联系。经查，墨西哥客户由于经营不善，资金流断裂，已申请破产，正在变卖资产，导致无力支付货款。海外勘察结束，中国信保上海分公司及时向企业通知定损核赔结果，出具赔付通知书，帮助企业弥补损失。

据中国信保上海分公司普惠金融处负责人介绍，2018年，上海市政府联合中国信保出台上海市出口信用保险单一窗口小微保单政策，支持企业稳定生产经营，解决小微企业“出海”的后顾之忧。中国信保上海分公司在中国（上海）国际贸易单一窗口创建了“出口信用保险服务WE平台”，注册地为上海、上一年度以自身名义报关出口金额小于500万美元（含）的企业，可通过“WE平台”投保。

“企业可‘全线上、零接触’完成投保，实现‘享受政策不断档、风险保障不断档’，目前已累计为全市超过13000家小微企业提供综合性风险管理服务。”该负责人表示，除了赔付功能，该政策性信用保险还是企业管控海外风险、破解经营安全和业务发展难题的“好帮手”。“比如参保企业可通过‘信步天下’App，随时查询全球企业资信情况，筛选优质客户、甄别危险客户；中国信保还联合了全市10家银行，为参保企业提供普惠融资服务，有效解决企业‘有单不敢接、有单无力接’的难题。”

《上海市推进国际贸易中心建设条例》提出，“支持政策性出口信用保险机构扩大出口信用保险覆盖面和保单融资增信规模，优化承保和理赔条件，提高服务质量。”接下来，崇明区经委将继续加强与中国信保上海分公司合作，不断引导企业提高政策性出口信用保险覆盖率，持续提升政府服务企业的能力水平。